Terugbetalingsbeleid
Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonproducten en accessoires die via de website Alipartydecor worden verkocht en geleverd binnen Nederland. Alle producten die in Nederland worden gekocht en geleverd vallen onder dit beleid.
Wettelijke basis
Dit beleid is opgesteld op basis van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving in Nederland.
Volgens de relevante regelgeving hebben consumenten bij aankoop op afstand het recht om binnen de wettelijke termijn de overeenkomst te herroepen en een retour aan te vragen.
14 dagen herroepingsrecht (zonder opgave van reden)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een retouraanvraag in te dienen zonder opgave van reden.
Deze termijn begint te lopen vanaf de datum waarop de consument de levering heeft bevestigd.
Deadline voor retouraanvraag
De retouraanvraag moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product worden ingediend.
Aanvragen die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Voorwaarden voor de staat van het product
Het geretourneerde product moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
Het product is ongebruikt
Het product is niet beschadigd, bevlekt of overmatig versleten
Het product is geschikt voor wederverkoop
Alle accessoires, handleidingen en originele verpakking zijn inbegrepen (indien van toepassing)
Situaties waarin retour niet wordt geaccepteerd
Retouraanvragen kunnen worden geweigerd in de volgende gevallen:
Het product vertoont duidelijke gebruikssporen of schade
Essentiële onderdelen of verpakking ontbreken
De retourtermijn van 14 dagen is verstreken
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik door de klant
Retourprocedure
Voor het retourneren van een product dient u de volgende stappen te volgen:
Neem contact op met de klantenservice via e-mail
Verstrek het ordernummer en de retouraanvraag
Voeg foto’s van het product toe ter controle van de staat
Na goedkeuring ontvangt u retourinstructies
Stuur het product terug volgens de instructies
Retouradres
Na goedkeuring van de aanvraag dient het product te worden verzonden naar het volgende adres:
ALI PARTY DECOR LLC
9845 SW 26 TERR, MIAMI, FL 33165, Verenigde Staten
Neem vóór verzending contact op met de klantenservice om de retourgegevens te bevestigen en een correcte verwerking te garanderen.
Retourverzendkosten
Indien aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan, draagt Alipartydecor de standaard retourverzendkosten.
Verwerkingstijd van retour en terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd is afhankelijk van de bank of betalingsprovider.
Terugbetalingsbedrag
Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen).
Contact en klantenservice
Deze website is eigendom van ALI PARTY DECOR LLC
Bedrijfsnaam: ALI PARTY DECOR LLC
Adres: 9845 SW 26 TERR, MIAMI, FL 33165, Verenigde Staten
EIN: 92-1585999
Telefoon: +1 9795409055
E-mail: info@alipartydecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur op uw verzoek.
Slotbepalingen
Dit beleid is bedoeld om het retourproces en de voorwaarden te verduidelijken, maar doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten onder de toepasselijke wetgeving in Nederland.